Javna ponuda
Uslovi i odredbe korišćenja — www.365APParel.co
1. Uvod
1.1. Sajt www.365apparel.co
(u daljem tekstu: „Sajt“) je u vlasništvu i pod upravom Alisa Mikhailovskaia PR (u daljem tekstu: „Kompanija“, „mi“, „naš“, „nas“).
1.2. Ovi uslovi i odredbe (u daljem tekstu: „Uslovi“) regulišu vaše korišćenje našeg Sajta i usluga koje pružamo (u daljem tekstu: „Usluge“), uključujući mogućnost kupovine naših proizvoda putem interneta.
1.3. Korišćenjem Sajta ili poručivanjem naših proizvoda prihvatate ove Uslove. Molimo vas da ih pažljivo pročitate pre korišćenja Sajta.
1.4. Zadržavamo pravo izmene ovih Uslova ažuriranjem njihove verzije na Sajtu. Preporučujemo da proverite Uslove pre svake upotrebe Sajta. Nastavkom korišćenja Sajta nakon izmene, saglasni ste sa novom verzijom Uslova.
2. Poručivanje
2.1. Sve porudžbine se primaju putem našeg Sajta. Pružamo tačne informacije o proizvodima, cenama i rokovima isporuke.
2.2. Pre potvrde porudžbine proverite tačnost unetih podataka. Ne snosimo odgovornost za greške nastale prilikom unosa.
2.3. Nakon poručivanja dobićete potvrdu putem e-maila sa informacijama o naručenim proizvodima i uslovima isporuke.
2.4. Porudžbina se smatra prihvaćenom, a ugovor o prodaji zaključenim tek nakon slanja robe, o čemu ćemo vas obavestiti posebnim e-mailom.
3. Korišćenje Sajta
3.1. Ovi Uslovi ne ograničavaju vaša zakonska prava. Za više informacija o pravima potrošača obratite se nadležnim institucijama.
3.2. Obavezujete se da pružite tačne, aktuelne i potpune informacije prilikom registracije ili poručivanja. U slučaju promena, molimo vas da nas obavestite.
3.3. Zadržavamo pravo da privremeno ili trajno izmenimo, obustavimo ili ukinemo pristup Sajtu ili određenim funkcijama bez prethodne najave.
3.4. Na Sajtu se mogu nalaziti linkovi ka spoljnim sajtovima. Ne kontrolišemo njihov sadržaj i ne snosimo odgovornost za njega. Korišćenjem takvih linkova prihvatate uslove korišćenja trećih strana.
3.5. Sav materijal koji postavite ili pošaljete putem Sajta ili društvenih mreža smatra se nejavnim i Kompanija ga može koristiti po sopstvenom nahođenju. Zadržavamo pravo da otkrijemo vaš identitet u slučaju potraživanja trećih lica povezanih sa povredom autorskih prava ili privatnosti.
3.6. Ne snosimo odgovornost za tačnost ili sadržaj materijala koje postavljaju korisnici i zadržavamo pravo da uklonimo bilo koji sadržaj prema sopstvenoj proceni.
4. Kupovina proizvoda
4.1. Svi proizvodi 365.APParel dostupni su za poručivanje putem sajta www.365apparel.co
. Dostavu vršimo u Beogradu, Novom Sadu i drugim gradovima Srbije.
4.2. Cene, uslovi dostave i plaćanja su prikazani na stranici za poručivanje. Proverite sve podatke pre potvrde.
4.3. Nakon poručivanja dobićete potvrdu putem e-maila — to je potvrda porudžbine, a ne njene isporuke. Ugovor o prodaji stupa na snagu tek po slanju robe.
4.4. Zadržavamo pravo da menjamo asortiman, cene i uslove dostave.
5. Porudžbine
5.1. Porudžbine se primaju putem Sajta i obrađuju u radno vreme. Slanjem porudžbine potvrđujete tačnost podataka.
5.2. Morate imati najmanje 18 godina da biste poručili. Slanjem porudžbine potvrđujete svoje pravo da zaključite ugovor o prodaji.
5.3. Porudžbina može biti odbijena ako:\n- proizvod nije dostupan,\n- ne možemo potvrditi vaše platne podatke,\n- podaci koje ste uneli nisu tačni.
5.4. Ako porudžbina ne može biti izvršena, obavestićemo vas i vratiti uplatu ako je već izvršena.
5.5. Nakon poručivanja dobićete potvrdu sa brojem porudžbine i detaljima isporuke. Ugovor o prodaji stupa na snagu nakon slanja robe.
5.6. Zadržavamo pravo da odbijemo porudžbinu u slučaju sumnje na prevaru ili netačne podatke.
6. Cene
6.1. Cene su izražene u dinarima i uključuju PDV. Troškovi isporuke prikazuju se pri završetku porudžbine.
6.2. Cene i ponude su važeće u trenutku objavljivanja. Cena prikazana pri potvrdi porudžbine je konačna, osim u slučaju očigledne greške.
6.3. Ako vaša kartica ne podržava plaćanje u dinarima, banka će izvršiti konverziju po svom kursu i može naplatiti dodatne naknade.
6.4. Kod predporudžbine uplata se vrši unapred, a isporuka po prijemu robe na lager. Očekivani datum isporuke naveden je na stranici proizvoda.
7. Plaćanje
7.1. Prihvatamo sledeće načine plaćanja:
Online plaćanje karticama (Visa, MasterCard, Maestro, Amex, Dina) putem Banca Intesa platforme;
Plaćanje gotovinom ili karticom pri preuzimanju (u Beogradu i drugim gradovima Srbije);
Uplatom na račun firme.
7.2. Bezbednost plaćanja
Sva online plaćanja obrađuju se na sigurnoj stranici Banca Intesa, sertifikovanoj prema međunarodnim bezbednosnim standardima. Prenos podataka o kartici (broj, datum isteka, CVC kod) vrši se šifrovano putem SSL protokola. Prodavnica 365.APParel ne čuva podatke o platnim karticama.
7.3. Valuta i konverzija
Sva plaćanja se obavljaju u dinarima (RSD). Ako su cene izražene u evrima, naplata se vrši po kursu Narodne banke Srbije na dan transakcije. Moguća su manja odstupanja zbog konverzije.
7.4. Potvrda prava korišćenja kartice
Potvrđujete da je kartica ili način plaćanja u vašem vlasništvu ili da imate pravo korišćenja.
7.5. Odbijanje transakcije
Ne snosimo odgovornost ako vaša banka odbije plaćanje. Zadržavamo pravo da otkažemo porudžbinu ako platni podaci budu odbijeni, ako postoje neusklađenosti ili ako su potrebne dodatne provere.
7.6. Povraćaj sredstava
U slučaju povraćaja robe ili otkazivanja porudžbine, sredstva se vraćaju na istu karticu kojom je plaćeno, u roku propisanom pravilima Banca Intesa.
8. Dostava
8.1. Dostavu vrše proverene kurirske službe.
8.2. Pravo vlasništva prelazi na vas u trenutku isporuke na navedenu adresu.
8.3. Svaka porudžbina je osigurana tokom transporta do trenutka prijema. Po prijemu, potpisom potvrđujete preuzimanje. Ako je primalac treće lice, njegov potpis se smatra potvrdom isporuke.
8.4. Zadržavamo pravo da podelimo porudžbinu u više delova, od kojih se svaki tretira kao posebna isporuka.
9. Slanje porudžbina
9.1. Nakon slanja, dobićete e-mail sa brojem za praćenje pošiljke.
9.2. Može biti potrebna potvrda prijema potpisom. Ne snosimo odgovornost ako pošiljku preuzme lice na naznačenoj adresi.
9.3. Kurir pokušava isporuku do tri puta. Ako nije uspešna, pošiljka se vraća u magacin.
9.4. Molimo proverite tačnost adrese pre potvrde porudžbine — nije moguće preusmeravanje nakon slanja.
10. Cena i rokovi dostave
10.1. Dostava se vrši svakog dana osim državnih praznika.
10.2. Cena i rok isporuke prikazuju se tokom poručivanja.
10.3. Rokovi isporuke su okvirni; ne snosimo odgovornost za kašnjenja zbog udaljene lokacije ili vremenskih uslova.
11. Povraćaj robe
11.1. Povraćaj je moguć u roku od 14 dana od prijema robe.
11.2. Za povraćaj nas kontaktirajte putem Instagrama ili e-maila support@365apparel.co
, navodeći broj porudžbine.
11.3. Poslaćemo uputstva i dogovoriti način vraćanja robe.
11.4. Roba mora biti u originalnom stanju, sa etiketama i pakovanjem. Nošena, oprana, oštećena ili izmenjena roba ne može biti vraćena.
11.5. Troškovi dostave se ne refundiraju, osim ako je proizvod bio neispravan.
11.6. Preporučujemo slanje pošiljke sa praćenjem zbog sigurnosti.
12. Povraćaj novca
12.1. Povraćaj se vrši na isti način plaćanja kao pri porudžbini.
12.2. Troškovi početne dostave se ne vraćaju osim u slučaju reklamacije.
12.3. Nakon prijema robe i kontrole kvaliteta, refundacija se vrši u roku od 5 radnih dana.
12.4. O statusu povraćaja bićete obavešteni e-mailom.
13. Otkazivanje porudžbine
13.1. Ovi Uslovi ne ograničavaju vaše pravo na otkazivanje porudžbine prema Zakonu o zaštiti potrošača.
13.2. Porudžbinu možete otkazati u roku od 14 dana od prijema poslednjeg proizvoda.
13.3. Obavestite nas putem e-maila support@365apparel.co
, uz broj porudžbine.
13.4. Nakon prijema zahteva, dobićete uputstva za povraćaj robe.
13.5. Kupac snosi trošak povraćajne dostave.
13.6. Preporučujemo osiguranje povraćajne pošiljke i korišćenje kurirske službe sa praćenjem.
13.7. Povraćena roba mora biti u originalnom stanju, bez tragova korišćenja.
13.8. Nakon prijema robe, refundacija se vrši u roku od 14 dana.