1. Введение
1.1. Сайт www.365apparel.co (далее — «Сайт») принадлежит и управляется Alisa Mikhailovskaia PR (далее — «Компания», «мы», «наш», «нас»).
1.2. Настоящие условия и положения (далее — «Условия») регулируют использование вами нашего Сайта и предоставляемых на нём услуг (далее — «Услуги»), включая возможность покупки нашей продукции через интернет.
1.3. Используя Сайт или заказывая нашу продукцию, вы соглашаетесь с настоящими Условиями. Пожалуйста, внимательно прочитайте их перед использованием Сайта.
1.4. Мы оставляем за собой право изменять настоящие Условия, обновляя их версию на Сайте. Мы рекомендуем проверять Условия перед каждым использованием Сайта. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает ваше согласие с обновлёнными Условиями.
2. Оформление заказов
2.1. Все заказы принимаются через наш Сайт. Мы предоставляем актуальную информацию о продуктах, ценах и сроках доставки.
2.2. Перед подтверждением заказа убедитесь, что все данные указаны верно. Мы не несем ответственности за ошибки, допущенные при вводе данных.
2.3. После оформления заказа вы получите подтверждение на электронную почту с информацией о заказанных товарах и условиях доставки.
2.4. Заказ считается принятым, а договор купли-продажи заключённым только после отправки товара, о чём мы уведомим вас отдельным письмом или сообщением.
3. Использование Сайта
3.1. Настоящие Условия не ограничивают ваши законные права. Для получения дополнительной информации о правах потребителей обратитесь в соответствующие местные органы.
3.2. Вы обязуетесь предоставлять только достоверную, актуальную и полную информацию при регистрации на Сайте или оформлении заказа. В случае изменений просим уведомить нас.
3.3. Мы оставляем за собой право временно или постоянно изменять, приостанавливать или прекращать доступ к Сайту или отдельным его функциям без предварительного уведомления.
3.4. На Сайте могут быть размещены ссылки на сторонние ресурсы. Мы не контролируем их содержание и не несем ответственности за него. Пользуясь такими ссылками, вы соглашаетесь с условиями использования сторонних сайтов.
3.5. Любые материалы, загруженные вами на Сайт или отправленные через социальные сети, считаются неконфиденциальными и могут быть использованы Компанией по её усмотрению. Мы оставляем за собой право раскрыть вашу личность в случае претензий со стороны третьих лиц, связанных с нарушением авторских прав или конфиденциальности.
3.6. Мы не несём ответственности за точность или содержание материалов, размещённых пользователями на Сайте, и оставляем за собой право удалять любой контент по нашему усмотрению.
4. Покупка товаров
4.1. Все товары 365APParel можно заказать через наш сайт www.365apparel.co. Мы осуществляем доставку по Белграду, Нови-Саду и другим городам Сербии.
4.2. Цены на товары, условия доставки и оплаты указаны на странице оформления заказа. Пожалуйста, внимательно проверьте информацию перед подтверждением заказа, чтобы избежать ошибок.
4.3. После оформления заказа вы получите подтверждение на электронную почту с деталями вашего заказа. Обратите внимание, что это подтверждение заказа, а не подтверждение его отправки. Договор купли-продажи вступает в силу только после отправки товара, о чём вы будете уведомлены отдельным письмом или сообщением.
4.4. Мы оставляем за собой право вносить изменения в ассортимент товаров, цены и доступные условия доставки.
5. Заказы
5.1. Заказы принимаются через наш сайт и обрабатываются в рабочее время. Оформляя заказ, вы подтверждаете, что предоставленные данные верны.
5.2. Вы должны быть не моложе 18 лет для размещения заказа. Размещая заказ, вы подтверждаете своё право на заключение договора купли-продажи.
5.3. Мы делаем всё возможное для обработки заказов в кратчайшие сроки. Однако заказ может быть отклонён в следующих случаях:
5.4. Если заказ не может быть выполнен, мы уведомим вас об этом и вернём сумму, если оплата уже была произведена.
5.5. После размещения заказа вы получите письмо или сообщение с подтверждением, включающее номер заказа и детали доставки. Однако договор купли-продажи считается заключённым только после отправки товара, о чём будет отправлено отдельное уведомление.
5.6. Мы оставляем за собой право отказать в обработке заказа, если у нас есть подозрение на мошенничество или предоставление недостоверной информации.
6. Цены
6.1. Цены на товары указаны в местной валюте и включают НДС. Стоимость доставки рассчитывается и отображается на этапе оформления заказа.
6.2. Все цены и предложения остаются действительными на момент их публикации. Цена, указанная на странице оформления заказа при его подтверждении, будет зафиксирована, кроме случаев явных ошибок.
6.3. Если ваша банковская карта не поддерживает транзакции в местной валюте, итоговая стоимость будет рассчитана в соответствии с обменным курсом, установленным вашим банком на день обработки транзакции. Дополнительные комиссии за валютные операции могут взыматься вашим банком.
6.4. В случае предзаказа вы оплачиваете товар заранее, и его доставка осуществляется сразу после поступления товара на склад. Ожидаемая дата отправки указывается на странице товара.
7. Оплата
7.1. Мы принимаем следующие способы оплаты:
7.2. Безопасность платежей.
Все онлайн-платежи обрабатываются на защищённой платёжной странице Banca Intesa, сертифицированной по международным стандартам безопасности.
Передача данных банковской карты (номер, срок действия, CVC-код) осуществляется в зашифрованном виде по протоколу SSL.
Интернет-магазин 365.APParel не хранит и не имеет доступа к данным платёжных карт.
7.3. Валюта и конвертация.
Все платежи осуществляются в валюте Республики Сербии — динар (RSD).
Если цены на сайте указаны в евро, списание средств производится в динарах по курсу Национального банка Сербии на день операции.
Возможна незначительная разница из-за конвертации.
7.4. Подтверждение права на использование карты.
Вы подтверждаете, что используемый способ оплаты принадлежит вам или что у вас есть законное право им пользоваться.
7.5. Отказ в обработке платежа.
В случае отклонения платежа вашим банком или системой защиты от мошенничества, мы не несём ответственности за задержку или отмену заказа.
Мы оставляем за собой право отменить заказ, если:
7.6. Возврат средств.
При возврате товара или отмене заказа средства возвращаются на ту же карту, с которой производилась оплата, через систему банка, в срок, установленный правилами Banca Intesa.
8. Страхование и доставка
8.1. Доставка товаров осуществляется через проверенные курьерские службы.
8.2. Право собственности на товары переходит к вам в момент доставки на указанный вами адрес.
8.3. Каждый заказ застрахован на время транспортировки до момента доставки на ваш адрес. При получении требуется подпись, после чего ответственность за товар переходит к вам. Если вы указали получателем другого человека (например, в качестве подарка), его подпись будет считаться подтверждением доставки.
8.4. Мы оставляем за собой право разделить заказ на несколько частей. Каждая такая часть считается отдельной поставкой.
9. Отправка заказов
9.1. После отправки заказа вы получите письмо или сообщение с подтверждением, в котором будет указан номер отслеживания. Вы сможете отследить статус заказа с помощью этой информации.
9.2. При доставке заказа может потребоваться подпись. Мы не несём ответственности за утерю заказа, если его подписал получатель по указанному адресу, даже если это не вы лично (например, в офисе или на ресепшене).
9.3. Если при доставке никого нет на месте, курьер совершит до трёх попыток доставки в течение трёх рабочих дней. Если заказ не будет доставлен и не будет обратной связи в течение пяти дней, товар вернётся на наш склад.
9.4. Пожалуйста, проверьте корректность указанных адресов при оформлении заказа. Мы не можем перенаправить посылку после её отправки. Вы несёте ответственность за предоставление точных данных.
10. Стоимость и сроки доставки
10.1. Доставка осуществляется с понедельника по воскресенье, исключениями могут быть государственные праздники.
10.2. Стоимость и сроки доставки рассчитываются на этапе оформления заказа и зависят от вашего местоположения.
10.3. Сроки доставки являются ориентировочными и отсчитываются с момента отправки заказа. Мы приложим все усилия для своевременной доставки, однако не несем ответственности за задержки, вызванные удалённым местоположением или неблагоприятными погодными условиями.
11. Возврат
11.1. Если вы хотите вернуть товар, это можно сделать в течение 14 дней с момента получения заказа.
11.2. Для возврата свяжитесь с нами через Instagram или по электронной почте support@365apparel.co, указав номер вашего заказа.
11.3. Мы предоставим инструкции по возврату и согласуем удобный для вас способ передачи товара обратно.
11.4. Возвращаемый товар должен быть в оригинальном состоянии, с сохранёнными бирками и в фирменной упаковке. Возврат вещей, которые были ношены, постираны, изменены или повреждены, не принимается.
11.5. Стоимость доставки возврату не подлежит, за исключением случаев возврата бракованных изделий.
11.6. Мы рекомендуем использовать курьерскую службу с возможностью отслеживания посылки, чтобы минимизировать риск утери товара.
12. Возврат денежных средств
12.1. Возврат средств осуществляется на ту же платёжную карту или способ оплаты, который использовался при оформлении заказа.
12.2. Стоимость первоначальной доставки не возвращается, за исключением случаев возврата из-за брака.
12.3. После получения возвращённого товара он проходит проверку качества. Если всё соответствует нашим требованиям, возврат средств производится в течение 5 рабочих дней с момента завершения проверки.
12.4. Вы получите уведомление по электронной почте или сообщение о статусе возврата.
13. Отмена заказа
13.1. Настоящие Условия не ограничивают ваше право отменить заказ в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
13.2. Вы можете отменить заказ в течение 14 дней с момента получения последнего товара из заказа.
13.3. Чтобы воспользоваться правом на отмену, пожалуйста, уведомите нас по электронной почте support@365apparel.co, указав номер вашего заказа.
13.4. После получения вашего запроса наша команда свяжется с вами и предоставит инструкции по возврату товара. Заполните форму возврата, если она была приложена к вашему заказу, и вложите её в посылку. Это поможет нам быстрее обработать возврат.
13.5. Обратите внимание, что вы обязаны покрыть стоимость возвратной доставки, так как бесплатная доставка не распространяется на заказы, отменённые после получения.
13.6. Мы рекомендуем застраховать возвратную посылку и использовать службу доставки с отслеживанием, так как вы несёте ответственность за сохранность товара до момента его получения нами.
13.7. Все возвращаемые товары должны быть в своём оригинальном состоянии, с бирками, без следов использования и из той страны, в которую был доставлен заказ.
13.8. После получения и проверки возвращённого товара мы возместим полную стоимость заказа в течение 14 дней.