1. Введение
1.1. 365APParel (далее — «Компания», «мы», «наш», «нас») уважает вашу конфиденциальность и обязуется обрабатывать любые предоставленные вами данные с максимальной осторожностью и в соответствии с действующим законодательством о защите данных, включая Общий регламент о защите данных ЕС (GDPR).
1.2. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») объясняет:
1.2.1. какие персональные данные мы можем собирать о вас в связи с: (i) предоставлением наших товаров и услуг; (ii) вашим взаимодействием с нами через наш сайт www.365apparel.co, email, социальные сети или иные каналы; (iii) любым другим взаимодействием с нами;
1.2.2. как мы собираем, храним, раскрываем, передаём, защищаем и обрабатываем эти данные и с какой целью;
1.2.3. другие важные аспекты, включая законные основания обработки данных, сроки их хранения и ваши права в отношении ваших данных.
1.3. Эта Политика дополняет любые иные условия, согласованные между вами и Компанией.
1.4. Термины, используемые в Политике, имеют то же значение, что и в GDPR, включая «субъект данных», «персональные данные» и «обработка данных».
1.5. Мы стремимся сделать Политику понятной и доступной. Если у вас возникнут вопросы, свяжитесь с нами по электронной почте privacy@365apparel.co, и мы постараемся ответить как можно быстрее.
1.6. Компания оставляет за собой право изменять настоящую Политику для отражения изменений в законодательстве о защите данных или наилучших практик. Мы уведомим вас о существенных изменениях, однако рекомендуем периодически проверять актуальную версию Политики на нашем сайте.
2. Личные данные, которые мы обрабатываем
2.1. Мы собираем ваши персональные данные в следующих случаях:
2.1.1. при использовании нашего сайта (включая данные, собранные с помощью cookie-файлов);
2.1.2. при регистрации аккаунта или подписке на рассылку;
2.1.3. при оформлении заказа;
2.1.4. при обращении в службу поддержки или через социальные сети;
2.1.5. при участии в опросах, анкетировании или конкурсах;
2.1.6. при любом другом взаимодействии с нами через доступные каналы.
2.2. Типы данных, которые мы можем собирать и обрабатывать:
2.2.1. ваше имя, электронная почта, телефон, адрес доставки и другая контактная информация;
2.2.2. данные о заказах и истории покупок;
2.2.3. информация, собранная с помощью cookie-файлов (подробности в разделе 11);
2.3. Информация о платёжных данных обрабатывается только в рамках выполнения платежа через наших сторонних платёжных провайдеров и не хранится Компанией.
3. Цели обработки ваших данных
3.1. Мы используем ваши персональные данные для следующих целей:
3.1.1. выполнения ваших заказов и предоставления товаров и услуг;
3.1.2. отправки маркетинговых материалов, уведомлений, акций и новостей;
3.1.3. персонализации контента на сайте и в социальных сетях;
3.1.4. улучшения качества услуг, анализа статистики использования сайта, разработки новых предложений;
3.1.5. обработки ваших запросов, комментариев или жалоб;
3.1.6. администрирования опросов, конкурсов или мероприятий;
3.1.7. записи истории ваших покупок для улучшения вашего клиентского опыта;
3.1.8. проведения маркетинговых исследований и анализа данных для развития бизнеса.
3.2. Мы обрабатываем ваши данные самостоятельно или через надёжных сторонних партнёров.
4. Законные основания обработки персональных данных
4.1. Ваше согласие
Приняв условия данной Политики, вы выражаете своё добровольное и однозначное согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с настоящими условиями. Вы можете в любой момент отозвать своё согласие, отправив запрос на privacy@365apparel.co. Вы также можете отписаться от рассылок, следуя ссылке «Отписаться» в каждом электронном письме. Отзыв согласия не повлияет на законность обработки данных, осуществлённой до его отзыва, или на обработку данных на основании других законных оснований, указанных ниже.
4.2. Иные законные основания
Независимо от вашего согласия, мы можем обрабатывать персональные данные в следующих случаях:
4.2.1. для выполнения договора между нами, включая обработку ваших заказов в соответствии с [Условиями и положениями];
4.2.2. для выполнения обязательств, предусмотренных действующим законодательством;
4.2.3. для защиты наших законных интересов или интересов третьих лиц, включая цели, указанные в пункте 3 настоящей Политики, а также иные коммерческие интересы и административные цели.
5. Что, если вы откажетесь предоставлять данные?
5.1. В случае, если предоставление данных требуется по закону или в рамках выполнения договора между вами и Компанией, и вы отказываетесь их предоставить, мы можем быть вынуждены аннулировать ваш заказ или услугу. В таком случае мы обязательно уведомим вас.
5.2. Несмотря на то, что мы можем предоставлять определённые услуги без полного набора данных, это может ограничить ваши возможности использования функций сайта, сервиса или участия в акциях и мероприятиях.
5.3. Мы также можем получать информацию из публичных источников или от третьих лиц, если это необходимо для предоставления наших услуг.
6. Передача данных третьим лицам
6.1. Мы не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, указанных в этом разделе или согласованных с вами.
6.2. Ваши данные могут быть переданы нашим партнёрам для предоставления товаров, услуг и выполнения целей, указанных в данной Политике.
6.3. Мы также можем передавать данные следующим категориям третьих лиц:
6.3.1. поставщикам услуг электронной почты;
6.3.2. аналитическим платформам (например, Google Analytics);
6.3.3. службам обработки платежей и розничным платформам (например, Stripe);
6.3.4. логистическим компаниям, обеспечивающим доставку (например, DHL);
6.3.5. иным сторонним организациям, если вы согласились на их использование, например, социальным сетям или платформам для проведения опросов и конкурсов.
6.4. Мы требуем от всех сторонних поставщиков услуг соблюдения стандартов защиты данных в соответствии с GDPR.
7. Международная передача данных
7.1. В случае необходимости данные могут быть переданы за пределы Европейской экономической зоны (EEA).
7.2. Мы гарантируем, что такая передача осуществляется только при наличии одного из следующих условий:
7.2.1. передача осуществляется в страны, признанные ЕС обеспечивающими адекватный уровень защиты данных;
7.2.2. передача осуществляется в соответствии с положениями статьи 46 GDPR, включая использование стандартных договорных условий;
7.2.3. передача допускается иными способами, предусмотренными GDPR.
8. Ваши права как субъекта данных
Согласно GDPR, вы можете воспользоваться следующими правами:
8.1. запрашивать копию ваших персональных данных, которые мы храним;
8.2. вносить изменения в неверные или неполные данные;
8.3. требовать удаления ваших данных;
8.4. ограничивать обработку данных;
8.5. передавать ваши данные другим организациям;
8.6. возражать против обработки ваших данных в определённых случаях;
8.7. подавать жалобы в уполномоченные органы, если ваши права были нарушены.
Эти права применимы с учётом условий, предусмотренных GDPR. Чтобы воспользоваться ими, напишите нам на privacy@365apparel.co.
9. Хранение и защита персональных данных
9.1. Мы храним ваши данные только на протяжении того времени, которое необходимо для предоставления вам запрошенных товаров и услуг. Обычно мы храним персональные данные до тех пор, пока это необходимо для выполнения следующих задач:
9.1.1. выполнение обязательств по вашим заказам и договорам;
9.1.2. ответы на ваши запросы или решение проблем, с которыми вы можете столкнуться;
9.1.3. поддержка вашего согласия на получение маркетинговых рассылок;
9.1.4. предоставление наших услуг в долгосрочной перспективе;
9.1.5. соблюдение требований законодательства (например, для ведения бухгалтерских и других записей).
9.2. Если вы решите удалить свой аккаунт, мы примем меры для удаления ваших данных после завершения всех необходимых операций (например, выполнение текущих заказов или решение споров).
9.3. Для обеспечения безопасности данных 365APParel использует стандарты защиты информации, включая шифрование SSL для онлайн-платежей и защищённые серверы, которые не имеют публичного доступа.
9.4. Несмотря на наши усилия, ни одна система не может быть на 100% защищена. В случае утраты или несанкционированного доступа к вашим данным мы уведомим вас в кратчайшие сроки.
9.5. Вы несёте ответственность за сохранность и конфиденциальность ваших логинов и паролей для доступа к нашему сайту.
10. Ссылки на сторонние сайты
10.1. Наш сайт может содержать ссылки на сторонние сайты, которые не находятся под нашим контролем. Мы не несём ответственности за их контент, политику конфиденциальности или уровень защиты данных.
10.2. Перед предоставлением каких-либо данных на таких сторонних сайтах, убедитесь, что вы ознакомлены с их политикой конфиденциальности.
11. Использование файлов cookie
11.1. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере или на устройстве. Они используются для улучшения работы сайта и анализа поведения пользователей.
11.2. Мы используем cookie для:
11.2.1. обеспечения работы функционала сайта, включая корзину и электронную оплату;
11.2.2. анализа посещаемости сайта для улучшения пользовательского опыта;
11.2.3. запоминания ваших предпочтений, таких как язык или регион;
11.2.4. персонализации контента и рекламы.
11.3. Вы можете управлять файлами cookie через настройки своего браузера. Однако отключение cookie может повлиять на доступ к функционалу сайта.
12. Вопросы и жалобы
12.1 Если у вас есть вопросы или жалобы относительно нашей политики конфиденциальности, вы можете связаться с нами по электронной почте privacy@365apparel.co. Мы стремимся оперативно решать ваши запросы.
12.2 Вы также можете подать жалобу в местный надзорный орган по защите данных, если считаете, что ваши права были нарушены.