Uslovi korišćenja

1. Opšte odredbe

Ovi uslovi korišćenja uređuju prava i obaveze između preduzetnika Alisa Mikhailovskaia PR Beograd, Jurija Gagarina 231, Beograd (Novi Beograd)(u daljem tekstu: „365.APParel“ ili „prodavac“) i kupca koji naručuje proizvode putem veb-sajta 365apparel.co.

Postavljanjem narudžbine kupac potvrđuje da je pročitao, razumeo i prihvatio ove uslove u celosti. Uslovi su usklađeni sa Zakonom o zaštiti potrošača (Sl. gl. RS 88/2021) i Zakonom o elektronskoj trgovini (Sl. gl. RS 41/2009).

Odredbe ovih Uslova korišćenja tumače se i primenjuju u skladu sa prinudnim odredbama važećih propisa Republike Srbije. U slučaju nesaglasnosti između ovih Uslova i zakona, primenjuju se odredbe zakona.

2. Proizvodi i cene

Sve cene su iskazane u srpskim dinarima (RSD) i sadrže PDV u skladu sa važećim propisima. Prodavac zadržava pravo izmene cena. Cena važeća u trenutku potvrde narudžbine je cena koja se primenjuje na tu kupovinu.

Fotografije proizvoda su ilustrativne. Boja može neznatno da se razlikuje zavisno od podešavanja ekrana.

3. Poručivanje i dostava uz probanje

Narudžbina se formira odabirom artikala na sajtu i popunjavanjem forme za narudžbinu. Kurir dostavlja narudžbinu na adresu kupca u dogovorenom terminu. Kupac proba artikle dok kurir čeka i zadržava samo ono što mu odgovara. Plaćanje se vrši isključivo za artikle koje kupac odluči da zadrži.

Prodavac zadržava pravo da odbije ili otkaže narudžbinu u slučaju sumnje na zloupotrebu, ponavljajuće zloupotrebe ili nemogućnosti isporuke.

4. Plaćanje

Plaćanje se vrši u trenutku isporuke — gotovinom ili platnom karticom kuriru. Plaćanje unapred nije predviđeno, osim ako nije drugačije navedeno pri narudžbini.

5. Odustanak od ugovora (14 dana)

Potrošač ima pravo da bez navođenja razloga odustane od ugovora zaključenog na daljinu, odnosno izvan poslovnih prostorija, u roku od 14 dana od dana kada roba dospe u državinu potrošača ili trećeg lica koje je potrošač odredio, a koje nije prevoznik.

Pravo na odustanak ostvaruje se dostavljanjem nedvosmislene izjave o odustanku, putem e-mail adrese navedene na sajtu ili na drugi jasan i dokaziv način. Potrošač može koristiti i obrazac za odustanak, ukoliko je dostupan na sajtu, ali to nije njegova obaveza.

Potrošač je dužan da robu vrati bez nepotrebnog odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana slanja izjave o odustanku. Smatraće se da je rok ispoštovan ako je roba poslata pre isteka roka od 14 dana.

Povraćaj uplaćenih sredstava vrši se bez nepotrebnog odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku, na isti način na koji je uplata izvršena, osim ako se potrošač izričito saglasi sa drugim načinom povraćaja.

Prodavac može odložiti povraćaj sredstava dok ne primi robu koja se vraća ili dok potrošač ne dostavi dokaz da je robu poslao nazad, zavisno od toga šta nastupi prvo.

Neposredne troškove vraćanja robe snosi potrošač, osim ako je na sajtu ili u konkretnom slučaju izričito navedeno drugačije.

Potrošač odgovara isključivo za umanjenu vrednost robe koja nastane kao posledica rukovanja robom na način koji nije neophodan da bi se utvrdila priroda, karakteristike i funkcionalnost robe.

6. Reklamacije i saobraznost robe

Na saobraznost robe i prava potrošača u slučaju nesaobraznosti primenjuju se odredbe Zakona o zaštiti potrošača.

Potrošač ima pravo da izjavi reklamaciju zbog nesaobraznosti robe, pogrešno obračunate cene, kao i zbog drugih nedostataka za koje prodavac odgovara u skladu sa zakonom.

Prodavac je dužan da na izjavljenu reklamaciju odgovori potrošaču u pisanom ili elektronskom obliku najkasnije u roku od 8 dana od dana prijema reklamacije.

Prodavac je dužan da reklamaciju reši bez odlaganja, a najkasnije u roku od 15 dana od dana podnošenja reklamacije, osim ako je za određenu vrstu robe zakonom predviđen duži rok.

Prava potrošača po osnovu nesaobraznosti robe traju dve godine od dana prelaska rizika na potrošača, u skladu sa zakonom.

7. Intelektualna svojina

Sav sadržaj veb-sajta — uključujući tekstove, fotografije, logotipe i dizajn — vlasništvo je preduzetnika Alisa Mikhailovskaia PR Beograd i ne može se koristiti, kopirati niti distribuirati bez pisanog odobrenja.

8. Ograničenje odgovornosti

U meri dozvoljenoj važećim propisima, 365.APParel ne odgovara za posrednu, slučajnu ili posledičnu štetu nastalu korišćenjem naših proizvoda ili usluga, osim u slučajevima namere ili grube nepažnje.

9. Merodavno pravo i rešavanje sporova

Na ove Uslove korišćenja i na ugovorne odnose između prodavca i potrošača primenjuje se pravo Republike Srbije.

Eventualni sporovi rešavaće se prvenstveno mirnim putem. Potrošač može koristiti i mehanizme vansudskog rešavanja potrošačkih sporova, ukoliko su ispunjeni zakonski uslovi.

Ako spor nije moguće rešiti mirnim putem, o njemu će odlučivati nadležni sud u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.

10. Kontakt

Pitanja u vezi s ovim uslovima upućujte na: connect@365apparel.co · +381 88 94 635

Datum poslednje izmene: maj 2026.